Jobs beim Tourismusverband Wilder Kaiser
Mitarbeiter*in im Gäste- & Mitgliederservice
(w/m/d, 35-40h /Woche, Dienstort Ellmau)
Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und findest gerne passende Lösungen für Gäste und Gastgeber? Bei uns unterstützt Du Gäste bei der Urlaubsplanung und Gastgeber bei Fragen rund um die Vermietung. Dabei nutzt Du digitale Möglichkeiten und bringst Deine Ideen ein, um unseren Gäste- und Mitgliederservice am Wilden Kaiser weiterzuentwickeln. Wenn Du Organisationstalent und eine ausgeprägte Servicementalität mitbringst, bist Du bei uns im Team genau richtig. Wir freuen uns auf Dich!
Das zählt zu Deinen Aufgaben
- Beratung unserer Gäste per Telefon & E-Mail
- Buchung von Unterkünften & Verkauf von Erlebnisangeboten
- Provisionsabrechnung für Onlinebuchungen mit Gastgebern und Portalen
- Verantwortung für das Wilder Kaiser Gutscheinsystem
- Verantwortung für den KI-Concierge und Weiterentwicklung
- Informationsmanagement zu vermietungsrelevanten Themen
- Beratung bestehender Gastgeber bei allen Fragen rund um Vermietung, Datenpflege, Preisgestaltung, Onlinebuchbarkeit, Anreise- und Stornobedingungen nach entsprechender Einschulung
- Onboarding der Gastgeber bei Booking.com & Airbnb
- Projektmanagement von Regionsprojekten im Gastgeber- und Gästeservice
Du bringst dafür idealerweise mit
- Tourismuserfahrung und Gespür für Gäste und Gastgeber
- Service- und lösungsorientiertes Denken
- Klare und empathische Kommunikation
- Eigenverantwortliche, strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung mit Tourismussoftware (z. B. feratel)
- Begeisterung für unsere Werte und einen nachhaltig erfolgreichen Tourismus
Das macht Deinen Arbeitstag besonders
- Abwechslungsreiche und erfüllende Aufgabe
- Ein junges, dynamisches Team, das sich gegenseitig pusht und wo nötig unterstützt
- Ein wertschätzendes Miteinander wird bei uns gelebt
- Eine Führungskraft, die fordert und fördert, Freiräume gibt und Ideen würdigt
- Eigeninitiative willkommen: Deine Ideen stoßen bei uns nicht auf taube Ohren!
- Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und viel direktes Feedback
- Entwickle Dich weiter: Unsere Mitarbeiter*innen machen den Unterschied aus. Deshalb bieten wir stets die passenden Trainings und Workshops sowie Zeit für persönliche und fachliche Weiterbildung
- Teamevents
- frischer Kaffee, Obst und viel Humor bei der Arbeit
- moderne Büroräumlichkeiten
Work-Life-Balance
- Freiheiten bei Urlaub und Zeitausgleich
- Gleitzeit nach Möglichkeit
- Voller Zeitausgleich für alle Überstunden
- Homeoffice nach Vereinbarung (1 Tag/Woche)
- Innovativer, loyaler und krisensicherer Arbeitgeber
Freizeit Goodies
- SkiWelt-Skisaisonkarte zum ermäßigten Preis
- Kostenlose Teilnahme am kompletten Aktivprogramm der Region (von der Gipfeltour bis Canyoning, von Langlaufschule bis Lama Trekking)
- Kostenlose Teilnahme an all unseren Veranstaltungen in Region
- Firmenyoga
- Zuschuss zum E-Bike-Leasing
- Essensbons für eine entspannte, gemeinsame Mittagspause
- Diverse Aktions-Gutscheine und Rabatt-Partner
Das macht uns aus
Am Wilden Kaiser prägt der Tourismus mit Lebensraum-Perspektive unser (Arbeits-)Leben und macht uns zum Vorreiter der Branche. Unser Ziel: in dieser einzigartigen Region Tirols auch künftig erfolgreich und nachhaltig zu wirken. Dabei fördern wir die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter*innen und setzen auf ein wertschätzendes Miteinander.
Dieses Miteinander leben wir im Team über alle Abteilungen hinweg: Wir sprechen offen miteinander, begegnen uns freundschaftlich und unterstützen uns gegenseitig. Fairness, Wertschätzung und Verantwortungsbewusstsein prägen unseren Arbeitsalltag. Unterschiedliche Sichtweisen und eigene Ideen sind bei uns willkommen.
Bringe Deine Stärken ein und gestalte mit uns die Zukunft am Wilden Kaiser – wir freuen uns auf Dich!
Was deinen Arbeitstag noch besonders macht, warum bei uns die Work-Life-Balance passt, welche Benefits Du bei uns erhältst und was unsere Mitarbeiter*innen über uns sagen erfährst Du unter www.wilderkaiser.info/jobs
Der Tourismusverband Wilder Kaiser unterliegt dem Kollektivvertrag für Reisebüros. Das Bruttogehalt startet bei €2.300,00 pro Monat (Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überbezahlung je Arbeitserfahrung und Qualifikation. Sehr gerne tauschen wir uns persönlich über Dein Gehalt aus.
