Das war das Jahr 2025

Geleitet wurde die Abteilung von Claudia Manzl.

Die UDL fungiert als zentrale Service- und Organisationseinheit und schafft die notwendigen Rahmenbedingungen, um allen Mitarbeiter*innen des Tourismusverbandes Wilder Kaiser effizientes Arbeiten zu ermöglichen.

Im Jahr 2025 standen die Sicherstellung stabiler Abläufe trotz personeller Herausforderungen, die Optimierung von (Routine)prozessen sowie die Entwicklung digitaler Kompetenzen – insbesondere im Bereich künstliche Intelligenz - im Fokus.

Einen zusätzliche organisatorische Bedarf stellte das On-Boarding des neugewählten Aufsichtsrates und Vorstandes im Oktober 2025 dar. In diesem Zusammenhang waren umfassende Änderungen bei Vertretungsbefugnis, Zeichnungsberechtigungen und Informationsfluss notwendig.

In der Buchhaltung stellte das Jahr 2025 eine besondere Herausforderung dar. Durch den monatelangen krankheitsbedingten Ausfall des Buchhalters sowie die anschließende Wiedereingliederung mit weniger Stunden war eine rasche Anpassung der bestehenden Prozesse erforderlich. Diese Situation wurde vom Team sehr engagiert aufgefangen, indem Aufgaben intern neu verteilt und effizient übernommen wurden. Trotz des Wegfalls von 16 Wochenstunden wurde auf eine Nachbesetzung verzichtet und nur die Erstellung der Bilanz an die Steuerberatungskanzlei Avion ausgelagert.
Durch die gute Zusammenarbeit im Team sowie optimierte Prozesse konnte die Buchhaltung dennoch stabil und zuverlässig geführt werden.

Im Bereich HR konnte 2025 ein besonderer Erfolg erzielt werden:
Die Leitung der Tourismusinformation Going wurde – nach dem Abgang von Tanja Riegler und einem kurzen Intermezzo - intern mit dem vielversprechenden Nachwuchstalent Helena Gschwentner besetzt.

Ein wichtiger Schritt war die Einführung des Personalprogramms Personio. Mit der Implementierung einer digitalen Personalakte wurde ein bedeutender Schritt in Richtung moderner Personalverwaltung gesetzt. Dies trägt wesentlich zur Transparenz, Effizienz und Entlastung administrativer Prozesse im Personalbereich bei.

Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Stärkung des Zusammenhalts im Team im Tourismusverband. Der Betriebsausflug führte den TVB nach Bratislava und bot eine wertvolle Gelegenheit, abseits des Arbeitsalltags gemeinsame Zeit zu verbringen und den Austausch untereinander zu fördern.

Im IT-Bereich lag der Fokus 2025 auf der weiteren Unterstützung der Mitarbeiter*innen im digitalen Arbeitsalltag sowie in der Nutzung neuer technologischer Möglichkeiten.

Die Einführung von Microsoft Teams wurde weiter begleitet und im Arbeitsalltag vertieft. Mitarbeiter*innen wurden laufend unterstützt, um die Plattform effizient für Kommunikation und Zusammenarbeit zu nutzen.

Ein besonderer Schwerpunkt lag zudem auf dem Bereich künstliche Intelligenz. ChatGPT wurde von dem neuen Digitalcoach Hilal Kocak unternehmensweit ausgerollt und aktiv in die Arbeitsprozesse integriert. Ziel war es, mittels KI Arbeitsprozesse zu beschleunigen, um Ressourcen für Zusatzaufgaben freizumachen.